Política de Privacidade

Política de Privacidade – PetChic

Última atualização: 14 de maio de 2026

A PetChic valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossa loja virtual hospedada na plataforma Nuvemshop.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Coleta de informações

Coletamos informações fornecidas por você durante a navegação, cadastro ou compra em nossa loja, tais como:

Nome completo;

CPF/CNPJ;

Endereço de entrega e cobrança;

E-mail;

Número de telefone;

Informações de pagamento;

Histórico de compras;

Dados de navegação, como endereço IP, cookies e páginas acessadas.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e entregar seus pedidos;

Entrar em contato sobre compras, entregas ou suporte;

Melhorar sua experiência em nossa loja;

Enviar promoções, novidades e ofertas (quando autorizado);

Garantir segurança e prevenir fraudes;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A PetChic não vende seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, como:

Plataformas de pagamento;

Empresas de transporte e logística;

Ferramentas de marketing e análise;

Prestadores de serviços tecnológicos;

Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter sua sessão ativa;

Salvar preferências;

Exibir anúncios personalizados;

Medir desempenho da loja.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e não armazenamos dados completos de cartões de crédito.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;

Acesso aos seus dados;

Correção de dados incompletos ou desatualizados;

Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;

Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, fiscais e regulatórias.

8. Alterações nesta Política

A PetChic poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento.

As alterações entram em vigor a partir da publicação em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

PetChic

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 988623423